Bircaterra Ky:n toiminta ja palvelut perustuvat kolmelle periaatteelle: · Ihminen tekee päätöksensä näennäisesti järjellä, mutta niiden taustalla on myös tunteita.  · Ihmisen ajatukset jalostuvat yhteistyössä toisten kanssa toimien. · Ihminen sitoutuu yhteisiin tavoitteisiin, kun hän saa osallistua suunnitteluun. Yrityksen ydinosaamista on erilaisten ihmisryhmien fasilitointi eli auttaminen osallistumaan turvallisesti ja tuloksellisesti oman organisaationsa toimintaan. Fasilitoinnin tavoitteena on toimintakulttuuri, jossa jokainen toimija tietää miksi ja miten oma organisaatio toimii ja miten eri työtehtävät liittyvät toisiinsa. Tavoitteena on saavuttaa toimintakulttuuri, jossa ihminen tulee kuulluksi ja arvostetuksi, mikä tuottaa organisaation tulokseen vaikuttavaa työhyvinvointia ja sosiaalista pääomaa. Yritys fasilitoi kehittämis- ja työnohjausprosesseja sekä kokous- ja suunnittelutilaisuuksia. Osallistumisen apuvälineinä yritys käyttää ryhmätyömenetelmiä, ratkaisukeskeistä työnohjausta, vuorovaikutusvalmennusta ja ristiriitojen käsittelymenetelmiä sekä sosiaalisen pääoman kehittämismenetelmiä. Tärkeällä sijalla yrityksen tekemässä kehittämistyössä on ihmisten henkinen kasvu. Ihmisen fyysisen hyvinvoinnin tueksi yrityksellä on tarjolla pH-tasapainoon liittyviä tuotteita. Toiminnan punaisena lankana on ajatus kohdata ihmiset aidosti erilaisina ihmisinä käyttäen sekä sydäntä että järkeä. Yrityksen mottona toimii Pikku Prinssin toteamus, että ainoastaan sydämellään näkee hyvin ja tärkeimpiä asioita ei näe silmillä (Antoine de Saint-Exupéry).